Log file atau pesan kesalahan diagnostik

macet butuh bantuan


Terjebak dan butuh bantuan?

Bicaralah dengan Manusia

Berikut ini adalah kesalahan umum yang mungkin muncul dalam file log atau diagnostik. Klik artikel yang terkait dengan perangkat Anda dan masalah untuk mengakses solusi yang relevan.

Tidak dapat menemukan pesan kesalahan Anda? Harap simpan file log Anda dan kirimkan melalui email sebagai lampiran ke Tim Dukungan ExpressVPN di [email protected] untuk bantuan.

Anda juga dapat menghubungi Tim Dukungan ExpressVPN secara langsung melalui obrolan langsung.

Windows

  • Kesalahan koneksi: Koneksi diatur ulang oleh rekan
  • Kesalahan koneksi: Opsi usang
  • Kesalahan koneksi: Kunci yang dibagikan sebelumnya
  • Tidak dapat menginstal ExpressVPN karena uninstall yang tidak lengkap
  • Tidak dapat terhubung: Semua adaptor TAP-Windows sedang digunakan
  • Tidak dapat terhubung: Tidak ada adaptor TAP-Windows pada sistem ini
  • Tidak dapat terhubung: Tanggal dan waktu sistem salah
  • Tidak dapat terhubung: jabat tangan TLS gagal
  • Tidak dapat terhubung: Beberapa TAP / Tidak dapat menggunakan adaptor
  • Tidak dapat terhubung: Kesalahan layanan klien
  • Tidak dapat terhubung: Kesalahan layanan akses jarak jauh
  • Tidak dapat terhubung: Nama file, kesalahan nama direktori
  • Koneksi tidak stabil: Frag TTL kedaluwarsa
  • Nama yang diminta valid tetapi tidak ada alamat IP / Host tidak ditemukan
  • Peringatan: Konfigurasi ini mungkin menyimpan kata sandi di memori

Mac

  • Tidak dapat terhubung: Tidak dapat mengalokasikan dev TUN / TAP secara dinamis
  • Tidak dapat terhubung: Tanggal dan waktu sistem salah
  • Tidak dapat terhubung: jabat tangan TLS gagal
  • Tidak dapat terhubung: Masalah Kext / Tidak dapat membongkar Kext
  • Tidak dapat terhubung: Bind gagal pada alamat lokal
  • Tidak dapat terhubung: Tidak dapat menyelesaikan alamat host
  • Tidak dapat terhubung: Tidak dapat memperoleh kunci eksklusif
  • Koneksi tidak stabil: Frag TTL kedaluwarsa
  • Tidak dapat terhubung: Tidak dapat menetapkan alamat yang diminta
  • Tidak dapat terhubung: Tidak dapat menetapkan alamat yang diminta (kode = 49)
  • Nama yang diminta valid tetapi tidak ada alamat IP / Host tidak ditemukan
  • Peringatan: Konfigurasi ini mungkin menyimpan kata sandi di memori

Jika Anda menggunakan Mac, dan file log atau diagnostik tidak menunjukkan koneksi tetapi tidak ada pesan kesalahan juga, ini mungkin menjadi masalah dengan memuat Kext.

Android

  • Masalah koneksi Android

iOS

Aplikasi ExpressVPN iOS tidak memiliki log kesalahan koneksi.

Untuk masalah koneksi iOS, coba ubah protokol VPN Anda atau hubungi Tim Dukungan ExpressVPN untuk bantuan segera.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map