საერთო ტექნიკური დახმარების თაღლითობები: როგორ უნდა ამოვიცნოთ და თავიდან ავიცილოთ ისინი


ერთ-ერთი დიდი თაღლითობა, რომელიც ბოლო პერიოდში ტარდება, არ იწყება ელ.წერილი. ეს ჩვეულებრივ იწყება სატელეფონო ზარით. კომპიუტერული ტექნოლოგია, რომელიც აცხადებს, რომ წარმოადგენს დიდ, რეპუტაციულ ფირმას, როგორიცაა Microsoft, უწოდებს მათ პოტენციურ მსხვერპლს და ეუბნება მათ, რომ მათი კომპიუტერი გამოიკვეთა, რომ ინფიცირებულია რამდენიმე ვირუსით..


ალტერნატიულად, მომხმარებელი იღებს ვებ-გვერდს, რომელიც ასახავს მთელს ეკრანს, წინა და ცენტრს, ამტკიცებს, რომ მათ კომპიუტერზე ვირუსი ან თუნდაც რამდენიმე ვირუსი იქნა აღმოჩენილი. როგორც ვებსაიტს, ასევე სატელეფონო ზარს შეუძლია საფრთხე შეუქმნას მომხმარებლის კომპიუტერის გამორთვას ინფექციის შემდგომი გავრცელების თავიდან ასაცილებლად.

ვებსაიტს არ აქვს შესაძლებლობა, დახუროს იგი ჩვეულებრივი ვებ – ბრაუზერის ფანჯრის მსგავსად, მიუხედავად იმისა, რომ ეს მხოლოდ ვებ – გვერდია. შესაძლებელია გვერდის დახურვა, მაგრამ ამას ცოტა ტექნიკური ტექნოლოგია სჭირდება. ეს გარკვეულ სტიმულს აძლევს არასასურველ მსხვერპლს, რომ დაურეკოს ტექნიკური მხარდაჭერის ნომერს გვერდზე.

Contents

საერთო ტექნიკური დახმარების თაღლითობის ტაქტიკა

მათი პრეტენზიის ლეგიტიმაციისთვის, სატელეფონო ტექნიკამ შეიძლება გამოიყენოს რამდენიმე განსხვავებული ტაქტიკა, რომელთა შემადგენლობაში შეიძლება შედიოდეს მომხმარებლები Windows Event Viewer- ზე, ან ყალბი მომხმარებლის მომსახურების აგენტის ნომრის პრეტენზია..

ამ ყალბ ტექნიკურ მოწყობილობებს ასევე შეუძლიათ Windows– ში ჩასმული სხვადასხვა ტექნიკური საშუალებების გამოყენება, რათა მათ პოტენციურ მსხვერპლს შეატყობინონ თავიანთი პოტენციური მსხვერპლის რწმენით, რომ მათ კომპიუტერს მხარდაჭერა სჭირდება, ან მომხმარებლების მითითებით დაყენება დესკტოპის გაზიარების პროგრამის დაყენების მიზნით, მსხვერპლის კომპიუტერზე წვდომისათვის და მცენარის მავნე ფაილებისთვის. სისტემაში.

ისინი შეიძლება ისე წავიდნენ, რომ საფრთხე შეუქმნან, რომ მომხმარებლის კომპიუტერი გამორთული იყოს, რათა თავიდან აიცილონ ინფექციის გავრცელება.

მათი მოსაზრების დასამტკიცებლად, ყალბი ტექნიკურმა მომხმარებელმა შეიძლება გამოიწვიოს მომხმარებელი Windows Event Viewer- ის ჟურნალისკენ, სისტემის მონიტორის, სისტემის ხელმისაწვდომი სერვისების ჩამონათვალის ან რაიმე სხვა ტექნიკური საშუალების გადაადგილების გზით,

  • ჟურნალის ფაილებში არსებული ნებისმიერი შეცდომა იქნება გამოყენებული იმის დასადასტურებლად, რომ ოპერაციული სისტემა კომპრომეტირებულია ვირუსებით
  • სისტემის მუშაობის მონიტორინგის მწვერვალები და ხეობები შედარებულია ადამიანის ელექტროკარდიოგრამაზე, რომელსაც აქვს გულის შეტევა
  • ნებისმიერი მომსახურება, რომელიც არ მუშაობს, აღწერილია ინფიცირებული ან ინფიცირებული ინფექციის გამო
  • OS- ში ჩასმული მრავალი სხვა ტექნიკური ინსტრუმენტი შეიძლება გამოყენებულ იქნას სკამერის მიერ, რათა დაარწმუნოს მომხმარებელი, რომ მათი სისტემა ინფიცირებულია
  • ოპერაციული სისტემის სტანდარტული სტანდარტული მახასიათებლების ზოგიც კი შეიძლება გამოყენებულ იქნას მომხმარებლის დასარწმუნებლად, რომ მათ კომპიუტერში პრობლემები არსებობს

თაღლითურმა შეიძლება მსხვერპლის სიარული ასევე მსხვერპლის კომპიუტერში შესასვლელად. ეს შეიძლება ითვალისწინებდეს მსხვერპლისთვის ვებსაიტის გახსნას, რომ ჩამოტვირთოთ TeamView ან LogMeIn GoToAssist დესკტოპის გაზიარების პროგრამა. იქიდან, სკამერი ხშირად ითხოვს კომპიუტერის დისტანციური მართვის მოპოვებას.

ვინ ხვდება ყველაზე მეტად ტექნიკური დახმარების თაღლითობებით?

აშშ – ში, ფლორიდაში, კალიფორნიაში, ნიუ – იორკსა და ტეხასში მაცხოვრებლები ტექნიკური დახმარების თაღლითობებით ყველაზე მძიმე დარტყმა არიან.

windows ტექნიკური მხარდაჭერა თაღლითობის, Google ტენდენციების შტატებიწყარო: Google

იქიდან გამომდინარე, რომ ჩვენ ვიცით მომხმარებელთა ქცევის შესახებ (რომ ამ თაღლითობებით გავლენით გამოწვეული ყველა მომხმარებელთა თითქმის ნახევარი იყენებს საძიებო სისტემებს მეტი ინფორმაციის მოსაძიებლად), Google Trends– ის მონაცემებში ჩანს, რომ სხვა სახელმწიფოების უმეტესი ნაწილი ზღვარზეა გავლენილი..

მთელ მსოფლიოში უამრავი ქვეყანა იღებს თაღლითურ ზარებს, მაგრამ უმეტესობა, ვინც იღებს მათ, არ კარგავს მათ ფულს. 2018 წლის ტექნიკური მხარდაჭერის თაღლითობებზე Microsoft- ის კვლევის თანახმად, იაპონელი მომხმარებლები მინიმუმს კარგავდნენ ფულს, თაღლითობის მცდელობის შემდეგ, ხოლო ინდოელი მომხმარებლები, სავარაუდოდ, აღმოჩნდნენ მომგებიანი ბოლოს.

Windows ტექნიკური უზრუნველყოფის თაღლითობები Microsoft- ის მონაცემებიწყარო: Microsoft

საერთო ჯამში, ტექნიკური დახმარების თაღლითობები, როგორც აშშ – ში, ისე მთელ მსოფლიოში, როგორც ჩანს, შემცირდა, როგორც თვალსაზრისით, რამდენს მიაღწევს პოტენციურ მსხვერპლზე და რამდენი საბოლოო ჯამში წარმატებულია გადახდის დასრულების საქმეში..

დისტანციური წვდომა

ტექნიკურად გამოყენების შემდეგ, ტექნოლოგია მომხმარებელს ატვირთავს და დააინსტალირებს დისტანციური წვდომის პროგრამას, როგორიცაა LogMeIn ან TeamViewer. ამის შემდეგ ტექნიკურმა კომპიუტერმა იგივე პროგრამა გამოიყენა მომხმარებლის კომპიუტერზე წვდომის მოსასმენად, დისტანციურად აკონტროლებს კომპიუტერს. შემდეგ ტექნიკას აქვს თავისუფალი მმართველობა, როგორც მას სურს. მომხმარებლებმა შეატყობინეს ვირუსებით დაინფიცირების, საკვანძო ბლოგერების, ტროასების, ჭიების და კიდევ გამოსაყენებელი პროგრამის გამოვლენის შესახებ. ტექნიკური დამთავრებისთანავე, იგი ითხოვს გადახდას “სერვისისთვის”, ნებისმიერ ადგილას, 100 $ დან 600 დოლარამდე. რა თქმა უნდა, მას შემდეგ რაც მათ მიიღებენ საკრედიტო ან სადებეტო ბარათის ინფორმაციას, მათ შეუძლიათ და, ხშირად გააკეთონ, დააკისრონ ის, რაც გრძნობენ, როგორც დატენვა, შესაძლოა მრავალჯერ..

ტექნიკურ სისტემას შეუძლია შემდეგ გადააკეთოს დისტანციური წვდომის პროგრამული უზრუნველყოფა, რომ ავტომატურად მიიღოს შემომავალი კავშირი, რაც თაღლითობას აძლევს საშუალებას მისცეს მას კომპიუტერი, როდესაც მათ სურთ. მათ შეუძლიათ და, როგორც წესი, გააკეთონ, კოპირება და დააინსტალირონ რამდენიმე ფაილი საკუთარი კომპიუტერიდან დაზარალებულის კომპიუტერში, რომელიც შეიცავს ყველა სახის მავნე პროგრამას

  • Keyloggers არის პროგრამები, რომლებიც ჩაწერენ მაუსის ყველა ღილაკს, რაზედაც დააჭირეს და კლავიშზე ყველა ღილაკი დააჭირეთ. ეს ჩანაწერები შემდეგ ატვირთულია თავდამსხმელის არჩევის რეგულარულ ინტერვალში
  • ჭიები ასევე დამონტაჟებულია ამ თაღლითების მიერ საკუთარი საზიზღარი სიურპრიზებით, უეჭველი მომხმარებლებისთვის. ჭია არის ვირუსის ისეთი სახეობა, რომელიც თვითრეპულირდება. მართალია, ეს შეიძლება დიდ ზიანს არ მიყენებდეს, ის ჩვეულებრივ ჭამს ქსელის ყველა გამტარობას, რაც იმეორებს ყველა იმ კომპიუტერს, რომელიც უკავშირდება ინფიცირებულ აპარატს..
  • მათ ასევე ჰქონდათ ცნობილი, რომ დაზარალებულ კომპიუტერებზე გამოსაქვეყნებელი პროგრამის ინსტალაცია მოახდინეს თავიანთი პოტენციური შემოსავლის გასაფართოებლად ყოველ ტექნიკური დახმარების სესიიდან. Ransomware დაშიფვრავს ყველა მონაცემს მოწყობილობაზე და მოითხოვს მსხვერპლისგან გამოსასყიდს, პაროლის სანაცვლოდ, მისი გაუშიფვრელად

კიდევ ერთი გვერდითი მოვლენა არის პირადობის ქურდობის პოტენციალი. სხვა მრავალი თაღლითობის მსგავსად, თავდამსხმელი არა მხოლოდ ფულის, არამედ მარილიანი საქონლის შემდეგაც ხდება. კომპიუტერის საკვანძო ლოგის დამონტაჟება საშუალებას აძლევს მათ ნახონ კლავიატურაზე აკრეფილი ყველაფერი ან ის, რაც მაუსის დაჭერით. თუ მომხმარებელი შემდეგ დააწკაპუნებს სანიშნეს, მათი ბანკის ონლაინ ვებ – გვერდის ტიპებზე, მათ მომხმარებლის სახელით და პაროლით, ეს ინფორმაცია keylogger პროგრამის საშუალებით გადაეცემა თაღლითობას, სანამ მომხმარებელი არ იცის ამის შესახებ, სანამ ძალიან გვიან იქნება.

როგორ გითხრათ, როდის არის ტექნიკური დახმარების თაღლითობა

არსებობს მნიშვნელოვანი გამაფრთხილებელი ნიშნები, რომელთა დახმარებითაც შესაძლებელია ვებ – გვერდის, pop-up, ელ.ფოსტის ან სატელეფონო ზარის მითითება Microsoft- ის ტექნიკური დახმარების თაღლითობის შესახებ..

თაღლითობისთვის, რომელიც იწყება სატელეფონო ზარის საშუალებით:

  • Microsoft და სხვა ტექნიკური კომპანიები არ იწყებენ ტექნიკური მხარდაჭერის სატელეფონო ზარებს
  • ტექნიკური თაღლითური ზარების უმეტესობა შემოდის რობოტიზებული ხმით და ტოვებს ხმოვან ფოსტაზე ნომრით, რომ დაგიბრუნოთ
  • ახლა ბევრ ზარს იყენებენ მეზობლის გაფუჭების მეთოდები, რომლებიც ასახავს ადგილობრივ რაოდენობას, რომ მიიღოთ. ზარის დაბრუნების რიცხვი სავარაუდოდ განსხვავდება იმ ნომრისგან, საიდანაც ზარი მიიღეს

ტექნიკური უზრუნველყოფის თაღლითობებისთვის, რომლებიც იწყება pop-up, ვებგვერდის ან ვებსაიტის გადამისამართებით:

  • ვებგვერდის URL სავარაუდოდ იქნება შედგენილი ჟიბერიული ან უბრალოდ ნომრებისგან
  • შეიძლება გვერდიდან ავტომატურად შევიდეს სრულ ეკრანზე რეჟიმში და დაბლოკოს თქვენი წვდომის პანელი
  • შეიძლება არსებობდეს კომპიუტერის მიერ წარმოქმნილი აუდიო ფაილი, რომელიც უკრავს ვებ-გვერდის ფონზე, ან გამაფრთხილებელი ტონით, ან ავტომატური ხმით, რომელიც აფრთხილებს პორნოგრაფიულ ჯაშუშურ და / ან მავნე პროგრამებს, ჰაკერებს ან სხვა საფრთხეებს. შესაძლოა მან ასევე გააფრთხილოს, რომ თქვენი კომპიუტერი გამორთულია და თქვენი IP განუცხადებს ხელისუფლებას, თუ ფანჯრის დახურვას აპირებთ, სანამ მათ ტექნიკური მხარდაჭერის ნომერს დაურეკავთ. ქვემოთ მოცემულია ერთი ასეთი გვერდი:

ტექნიკური მხარდაჭერა თაღლითური scammer.info

ამ გვერდზე კომპიუტერულმა ფონური აუდიომ განაცხადა შემდეგი:

Microsoft Spyware Alert.

აღმოჩენილია პორნოგრაფიული spyware / riskware.

შეცდომა 0-80072EE7.

თქვენს კომპიუტერმა განგვიცხადა, რომ ინფიცირებულია პორნოგრაფიული ჯაშუში ან რისკის პროგრამით. ეს spyware დისტანციურად უგზავნის თქვენს ფინანსურ მონაცემებს, საკრედიტო ბარათის დეტალებს, Facebook logins- ს და პირად დეტალებს უცნობ IP- ს. გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ დაუყოვნებლად ჩამოთვლილ უფასო ნომერზე, რათა ჩვენს დამხმარე ინჟინრებს შეეძლოთ ტელეფონით მოლაპარაკების პროცესში.

თუ ამ გვერდს დახურავთ, სანამ დაგვირეკავთ, ჩვენ იძულებული გავხდებით თქვენი კომპიუტერის გამორთვა, რათა თავიდან აიცილოთ ჩვენი ქსელის შემდგომი დაზიანება, და ამ მოხსენების ასლს გამოგიგზავნით დაინტერესებულ ორგანოებს, რომ წამოაყენონ საჩივარი თქვენი IP მისამართის წინააღმდეგ.

  • გვერდი ან pop-up შეიძლება შეეცადოს ავტომატური გადმოტვირთვის malware თქვენს სისტემაში ან შეიძლება ცდილობენ თავიდან აიცილოთ გვერდის დახურვა

ტექნიკური მხარდაჭერა თაღლითური malware ფაილის ჩამოტვირთვა

  • გვერდი ყოველთვის შეიცავს ტელეფონის ნომერს, რომლითაც დარეკავთ, მაგრამ შეიძლება ასევე ჰქონდეს ყუთი, რომლითაც შეიყვანოთ თქვენი Microsoft პროდუქტი ან სარეგისტრაციო კლავიში, რომელიც scammers– ს შეეძლოთ გამოიყენოთ, რომ შეეცადონ მოიპარონ Microsoft Windows– ის ლეგალურად შეძენილი ასლი.

ტექნიკური მხარდაჭერის თაღლითობებისთვის, რომლებიც იწყება ელ.ფოსტით:

  • უმეტესობა გაფილტრული იქნება თქვენს სპამის ელ.ფოსტში
  • ის, ვინც მას ელექტრონულ ფოსტაზე გადასცემს, შესაძლოა არ იყოს “ტექნიკური დამხმარე აგენტისგან”, მაგრამ შეიძლება პრეტენზია ჰქონდეს ლეგიტიმურ ვებსაიტზე, მაგალითად, PayPal ან სავაჭრო საიტი. ზოგიერთს შეიძლება უარი თქვან სპამის ფილტრებიც, კანონიერი ვებსაიტებზე სუსტი ანგარიშის სერთიფიკატის უსაფრთხოების ბოროტად გამოყენებით
  • ელ.ფოსტით შეიძლება აღინიშნოს, რომ ვირუსის ან კიბერშეტევა იქნა გამოვლენილი, ან შესაძლოა მიგვიყვანოთ დააჭირეთ ფიშინგს საიტის საეჭვო ბმულზე, რომელიც მსგავსია ზემოთ ნახსენები
  • ელ.ფოსტის ნებისმიერი ბმული არ ემთხვევა ბმულის ტექსტს
  • გამგზავნის სახელი სავარაუდოდ არ ემთხვევა ელ.ფოსტის მისამართს

საბოლოო ჯამში, არის თუ არა კონტაქტის წამოწყება სპამის ზარის, ელ.ფოსტის, ან ვებსაიტის გვერდის საშუალებით / pop-up საშუალებით, Microsoft Windows ტექნიკური მხარდაჭერის თაღლითები ცდილობენ მიიღონ თქვენ ტელეფონით და გამოიყენოთ სიტყვიერი შეშინების ტაქტიკა, რათა დაარწმუნოთ, რომ თქვენი კომპიუტერი არის ინფიცირებული, თქვენი პირადი ინფორმაცია და ფინანსური დეტალები დაუცველია, და თქვენ გჭირდებათ მათი ტექნიკური დახმარება ინფექციის ან ქსელის ინფილტრის მოსახსნელად.

Microsoft არ მუშაობს ტექნიკური მხარდაჭერა ამ გზით. თუ თქვენს ქსელში კომპიუტერის გატაცების ან ინფილტრატირების გაფრთხილების მიზნით გახსნით ვებ – გვერდ, დახურეთ გვერდი და დაუყოვნებლივ განახორციელეთ ვირუსის სკანირება თქვენს კომპიუტერში. თუ მიიღებთ სატელეფონო ზარს Microsoft- ის ტექნიკური მხარდაჭერისგან, უგულებელყოფთ მას და აცნობეთ ეს რიცხვი FTC (აშშ), CRTC (კანადა) ან ICO (დიდი ბრიტანეთი).

Microsoft– ის ტექნიკური მხარდაჭერის ოფიციალური კითხვებისთვის გამოიყენეთ კომპანიის ონლაინ ტექნიკური მხარდაჭერის სისტემა.

ათობით ტექნიკური დახმარების თაღლითობის ზარის შემდეგ, ეს არის ის რაც ჩვენ ვიპოვნეთ

ტექნიკური მხარდაჭერის სკამერები განსხვავდება მათი მეთოდოლოგიით. Comparitech- მა რამდენიმე თვე გაატარა ათეულობით თაღლითური ნომრის გამოძახებით. მიუხედავად იმისა, რომ ციფრთა უმეტესობამ ვერ მიაღწია მიზანს (scambaiting- ის მზარდმა პოპულარობამ განაპირობა ასობით ნეიიზიდენტი სამუშაო საათის განმავლობაში, რომ ამ თაღლითების ჩაკეტვა მალევე მოხდეს), მრავალი ნომერი, რომელსაც ჩვენ ვეძახდით, წარმატებული დარტყმაა. რამდენიმე ასევე წარმოადგინა გაფართოებული სატელეფონო ურთიერთქმედება და გამოავლინა მნიშვნელოვანი ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ მუშაობს ეს თაღლითები.

windows ტექნიკური მხარდაჭერა თაღლითური

როდესაც ჩვენ წარმატებით დავუკავშირდით ტექნიკური უზრუნველყოფის სკამერებს, ჩვენ პრეტენზია გვქონდა, რომ შეშფოთებული და უიღბლო კომპიუტერის მომხმარებლები ვართ. ჩვენ დაშვებულებს ვუშვებდით, რომ scammers გამეყარნენ ჩვენს სკამამდე, სანამ მათ არ დაადგინეს, რომ ჩვენ არ ვიყავით სწრაფად დაკბენისთანავე, სანამ არ მოგვცემდნენ ფულის მოედანს, ან სანამ არ გაერკვეოდნენ, ჩვენ რეალურად ვცდებოდით მათ ვაჭრობის საიდუმლოებას და დროების დაკარგვას.

რაც აღმოვაჩინეთ, რომ ყველაზე მეტი (მაგრამ არა ყველა) ტექნიკური მხარდაჭერის სკამერები იყენებენ ორ მეთოდს:

  • სკამერი აცხადებს, რომ თქვენს კომპიუტერს აქვს ვირუსის ინფექცია, რომელიც უნდა გაიწმინდოს (ზოგჯერ მართალია თუ სკამერი მიზანმიმართულად აინფიცირებს თქვენს კომპიუტერს)
  • სკამერი აცხადებს, რომ თქვენი ქსელი გატეხილია და უნდა მოხდეს ჰაკერების წვდომა თქვენს კომპიუტერზე და ქსელზე

Scammers ყოველთვის არ ცდილობდა დისტანციური წვდომის მოპოვებას ჩვენს კომპიუტერში, როგორც თაღლითობის ნაწილს. ზოგიერთ შემთხვევაში, მათ უბრალოდ დაადასტურეს, რომ შეამოწმეს ჩვენი კომპიუტერის ქსელის კავშირი კომპიუტერის შესახებ ძირითადი ინფორმაციის შეგროვების შემდეგ, ჩვენ მიერ გამოყენებული კომპიუტერის შესახებ, რამდენიმე წუთის განმავლობაში გამოგვადგეს და შემდეგ განაცხადეს, რომ მათი აზრით, ეს იყო პრობლემა და გამოსავალი..

თითოეულ სიტუაციაში, Comparitech– მა აღმოაჩინა ტექნიკური დამხმარე თაღლითობებმა მნიშვნელოვანი ინფორმაცია ცრუ ინფორმაციის მისაღებად მოგვცა, რომელიც მოიცავს:

  • თითქმის ნამდვილად ყალბი სახელი ხშირად შეეფერება ქვეყანას, სადაც თაღლითობის მიზანია (მაგალითად, ევროპული ან დასავლური ჟღერადობის სახელი ამერიკული მიზნებისათვის)
  • სავარაუდო თანამშრომლის პირადობის ნომერი
  • ყალბი დახმარების ბილეთის ნომერი
  • მცდარი ინფორმაცია იმ პრობლემის შესახებ, რომელიც თქვენს კომპიუტერში ან ქსელში არსებობს
  • ინფორმაციის შეცდომაში შეყვანას scammer- ის ადგილმდებარეობის შესახებ
  • არასწორი ინფორმაციის შეცდომა სხვა მავნე საშუალებების ეფექტურობის შესახებ, მაგალითად Windows Defender
  • მცდარი ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რატომ არის საჭირო გადახდა

გარდა ამისა, ამ სკამერებმა არ მოითხოვეს საკრედიტო ბარათით გადახდა ჩვენი ნებისმიერი ურთიერთქმედების დროს. ამის ნაცვლად, მათ გვთხოვეს, რომ ჩვენს ადგილობრივ სასურსათო მაღაზიასა და ხელსაყრელ მაღაზიაში გამგზავრებულიყავით და საჩუქრის ბარათი (მათ შორის, Google Play Store– ის სასაჩუქრე ბარათების ჩათვლით), შეიძინეთ პრობლემის გადასაჭრელად საჭირო თანხა..

მოთხოვნილი თანხები განსხვავდებოდა, მაგრამ ყოველთვის იმატებდა რამოდენიმე ასი დოლარამდე. ერთი შემთხვევისთვის, გვითხრეს, რომ ჩვენი ქსელი ათეულმა ცალკეულმა ჰაკერმა შეტევაზე დაიმსახურა და ინტერნეტ-თავდამსხმელისთვის $ 50 ეღირება, რომ ეს საკითხი მოგვარებულიყო.

მთავარია, რომ ტექნიკური დახმარების მაძიებლები ყოველთვის ითხოვდნენ გადახდას ადრე ნებისმიერი ცვლილების ან „გამოსწორების“ შეტანაში. როგორც შეიძლება ველოდოთ, მოთხოვნილი თანხის გადახდა, სავარაუდოდ, დაუყოვნებლივ დასრულდება.

ამის თქმით, თუ თაღლითური ხედავს შესაძლებლობას ციფრული გადასახადის მიღმა, ისინი მიიღებენ მას. თუ ტექნიკური დახმარების მაძიებელს შეუძლია მოგაწოდოთ პერსონალური ინფორმაცია თქვენგან. თუ მათ შეუძლიათ ფინანსური ინფორმაციის, პაროლების, სოციალური უსაფრთხოების ნომრების და სხვა პერსონალური ინფორმაციის ამონაწერი, ისინი შეძლებენ ზარის შეძენას შეძლებისდაგვარად, თუ ხედავენ გახსნას. ეს ეხება ტექნიკური დახმარების თაღლითობის სხვა ტიპებსაც, მაგალითად, ბრიტანეთის ტექნიკური მხარდაჭერის თაღლითობებს.

ლეგიტიმური საშუალებები გამოიყენება მსხვერპლთა დისტანციური წვდომის მოსაპოვებლად

ჩვენს მიერ აღმოჩენილი ერთ-ერთი ყველაზე საინტერესო დეტალი ეხება იმას, თუ როგორ მიიღებენ ეს სკამერები კომპიუტერებს დისტანციური წვდომით. ტექნიკური მხარდაჭერის სკამერები, რომლებიც კომპიუტერთან დისტანციური წვდომით სარგებლობენ, ამას გააკეთებენ ლეგიტიმური ვებსაიტებისა და პროგრამების გამოყენებით, იმის ნაცვლად, რომ დაეხმარონ მავნე პროგრამებს, მისიის შესრულებისთვის.

ჩვენ ვიპოვნეთ scammers, რომლებთანაც ურთიერთობა გვაქვს, უპირატესობას ლეგიტიმურ მომსახურებას უწოდებენ FastSupport.

გვერდი შენიშვნა: მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენამდე არცერთი scammers არ მიუღწევია, TeamViewer ასევე ცნობილია ტექნიკური დამხმარე საშუალებები, რომლებსაც სკამერები იყენებენ დისტანციური წვდომის მისაღებად. Reddit- ის ერთ მომხმარებელმა აღწერა, თუ როგორ გადალახეს მისი ბებიის კომპიუტერი ტექნიკური მხარდაჭერის სკამერისგან, რომელიც იყენებდა TeamViewer- ს.

ტექნიკური დახმარების თაღლითობები teamviewerწყარო: Reddit

FastSupport იკვებება LogMeIn- ის GoToAssist (ახლა RescueAssist) პროგრამით და საშუალებას აძლევს ერთ კომპიუტერს დისტანციურად დაუკავშირდეს სხვა ინტერნეტის საშუალებით. ამ ლეგიტიმური ვებსაიტის გამოყენებით, Microsoft– ის ტექნიკური დახმარების გამანადგურებლებს შეიძლება ჰქონდეთ ლეგიტიმური ოპერაციის განხორციელების სახე.

მომსახურებას აქვს თავისი სისტემის ბოროტად გამოყენების საანგარიშო საშუალება, რომელიც სავარაუდოდ აკონტროლებს დამხმარე ღილაკს, რომელსაც იყენებენ scammers. ამასთან, გაურკვეველია, რამდენად ეფექტურია ამგვარი თაღლითობების შეჩერება.

Microsoft მხარდაჭერა თაღლითურიწყარო: LogMeIn FastSupport
Comparitech გაიმეორებს: LogMeIn და მისი FastSupport საიტი, ისევე როგორც TeamViewer, სრულად არიან ლეგიტიმური კომპანიები, რომელთა ხელები სუფთაა მათი პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენებაში კრიმინალური მიზნებისათვის. ორივე კომპანია ინარჩუნებს გვერდებს, რომლებიც მომხმარებელთა ტექნიკური მხარდაჭერის თაღლითობებს აფრთხილებენ, მაგრამ ამჟამად, ორივე მათგანს აქვს საკმაოდ ღია მოდელის გამოყენება მათი პროგრამული უზრუნველყოფისთვის, რაც უშვებს scammers- ს ამ სისტემების ბოროტად გამოყენების შესაძლებლობას..

როგორ იყენებენ scammers LogMeIn- ის FastSupport- ს?

LogMeIn უმეტესად ვერ ახერხებს შეჩერდეს FastSupport სისტემის ტექნიკური მხარდაჭერა თაღლითობებში, ამ ფუნქციების შესრულების გამო. ყველა სკამერმა უნდა გააკეთოს GoToAssist ვებსაიტზე წასვლა და სწრაფად შექმნათ ანგარიში 7-დღიანი უფასო საცდელი გამოყენებით.

FastSupport– ის მომხმარებელისადმი წვდომის ერთადერთი ბარიერი არის ელექტრონული ფოსტის მისამართის დარეგისტრირების მოთხოვნა (მაგ., იგი არ იღებს ელ.ფოსტის უფასო სერვისებს, მაგალითად, @ gmail.com ან @ yahoo.com). უნიკალური ელ.ფოსტის მისამართი მარტივად და იაფად შეიძლება შეიქმნას ელექტრონული ფოსტის სხვადასხვა პროვაიდერის გამოყენებით, ხშირად უფასო საცდელი საშუალებით.

რამდენიმე წუთში Comparitech– მა შეძლო GoToAssist ანგარიშის შექმნა და მაშინვე მიეცა მხარდაჭერის ღილაკს. Scammers იყენებენ ამ დამხმარე ღილაკს მსხვერპლის გასაგზავნად FastSupport– ში. მხარდაჭერის ღილაკის FastSupport- ში შეტანის შემდეგ, ვებ – გვერდი მომხმარებელს ავალდებულებს ჩამოტვირთოთ დისტანციური შესვლის პროგრამული უზრუნველყოფა. იქიდან, scammer– მა ხელი შეუშალა დაზარალებულ კომპიუტერს, სანამ დაზარალებულმა არ დაიხურა კავშირი.

ტექნიკური დახმარების თაღლითობებიწყარო: LogMeIn GoToAssist

როგორც მაგალითად, ამ პროცესს გამოვიყენე დისტანციური კონტროლი წვდომის მოსაპოვებლად საკუთარ კომპიუტერზე (როგორც ეს იყო, სარბიელი ანარეკლი ანარეკლის მსგავსი ტრიპიული გამოცდილება).

windows ტექნიკური მხარდაჭერა თაღლითური გოტოასისტის fastsupport დისტანციური კავშირი

თაღლითობის ოპერაციის დაწყებისთანავე, ტექნიკური დახმარების მაძიებლები შეეცდებიან დისტანციური შესვლა უფრო ოფიციალურად და უფრო ტექნიკურად გამოიყურებოდეს მომხმარებლების საშუალებით, რომ შეისწავლონ Internet Explorer, Windows Run Command ყუთის გამოყენებით..

ეს არის მარტივი (და სრულიად არასაჭირო) მეთოდი, რომელიც მათ მოგვცეს:

    • დააჭირეთ Windows Key + R- ს
    • Run ბრძანების ყუთში და შემდეგ ჩაწერეთ “/ iexplore fastsupport.com”

იქიდან, სკამერებმა, რომლებმაც დისტანციური წვდომა მიიღეს ჩვენს ვირტუალურ აპარატზე, მოგვმართეს სახელი და მხარდაჭერის გასაღები. ვებ – გვერდი დაუყოვნებლივ გადამისამართდება გადმოტვირთვისთვის, რომელიც შეიძლება ავტომატურად გადმოწეროთ LogMeIn პროგრამას. პროგრამა ასევე ითხოვს დაზარალებულს მისცეს სისტემის დისტანციური კონტროლი თაღლითობისთვის, რაც მნიშვნელოვანია, რადგან ეს არის ის, რაც scammers- ს საშუალებას მისცემს ფარული ცვლილებები შეიტანოს მსხვერპლის აპარატში..

აღსანიშნავია, რომ GoToAssist იძლევა დისტანციური დათვალიერების შესაძლებლობას. ამასთან, სკამერები ამჯობინებენ კომპიუტერზე კონტროლის განხორციელების შესაძლებლობას და ყოველთვის აიძულებენ დაზარალებულებს ამ დონის კონტროლის საშუალებას.

ტელეფონით, ტექნიკური უზრუნველყოფის სკამერმა ყოველთვის მიგვიყვანა გითხრათ „დიახ“ ყველაფერზე, რაც არ ხდება იმის შესახებ, თუ რაზე ვეთანხმებოდით. ჩვენ არასოდეს მიგვიცია ახსნა-განმარტებასთან დაკავშირებით, თუ რას აკეთებდა სკამერი დისტანციური წვდომის დაწყებამდე და მის შემდეგ.

windows ტექნიკური მხარდაჭერა logmein gotoassist დისტანციური კავშირიწყარო: LogMeIn GoToAssist

მას შემდეგ რაც სკამერმა დისტანციური წვდომა მიიღო თქვენს კომპიუტერზე, მას შეუძლია რამდენიმე მარშრუტის გავლა. მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ პირადად ვერ ვიპოვნეთ რაიმე scammers, რომელიც შეეცადა დაემკვიდრებინა ყველაფერი ჩვენს honpot სისტემაზე, მასზე კონტროლის მოპოვების შემდეგ, მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ ეს ხდება და არის ერთერთი მრავალი თაღლითური ოპერაცია, რომელიც არსებობს.

ამ თაღლითობის მოტყუების თანახმად, ერთმა ტექნიკურმა მხარდაჭერულმა თაღლითობამ დააინსტალინა ყალბი და მავნე ფაილი მის კომპიუტერზე, შემდეგ მოითხოვა გადახდა მისი ამოღების მიზნით. წყარო: Scammer.info

ერთ შემთხვევაში, ჩვენს ვირტუალურ აპარატზე დისტანციური წვდომის შემდეგ, თაღლითურმა გახსნა Notepad– ის მაგალითი და უბრალოდ აკრედიტებული მის დამოწმებას და პრობლემის „შეფასებას“:

თაღლითური სატყუარა Windows ტექნიკური მხარდაჭერა თაღლითური დისტანციური კავშირი

მან გააკეთა ის, რომ აკრეფილი ხარჯი „პრობლემის“ გამოსწორება ”ჩემთვის.

თაღლითური სატყუარა ტექნიკური მხარდაჭერა თაღლითური დისტანციური კავშირი

სხვებმა, რომლებიც სისტემის დისტანციური წვდომით სარგებლობენ, შესაძლოა გახდნენ ეს ისე, რომ ვერ ხვდებიან რას აკეთებენ თქვენს სისტემაში და შეიძლება შეასრულონ შეფასება თქვენს სისტემაზე, რომ შეეცადონ განახორციელონ მასზე შემოფარგლული ცვლილებები (მაგალითად, საკვანძო ბლოგერების დაყენების ან სხვა მავნე პროგრამების საშუალებით. ), ან შეიძლება შეეცადოს განსაზღვროს, თუ ვინ ხართ, ვინც ამბობთ, რომ ხართ.

რამდენჯერმე გავაგრძელეთ ჩვენი თაღლითური სატყუარების ოპერაციის ჩატარება, ეს უფრო და უფრო მეტს აღმოვაჩინეთ ტექნიკური მხარდაჭერის სკამერები სიფრთხილით ეკიდებიან და თაღლითობებზე ეჭვობენ, საბოლოო ჯამში, უფრო სწრაფი გახდა დაკიდება ან კითხვის ნიშნის ქვეშ აყენებინათ ყველაფერი, რაც საეჭვოა მათი დასრულების შესახებ.

მაგალითად, ერთი შემთხვევით, ჩვენ გვითხრეს ჩვენი ადგილის დამტკიცება მანქანის რქის გაკონტროლებით, ხოლო მეორეში დაგვიკითხეს, თუ რატომ მივაწოდეთ კომპიუტერის დეტალები, რომელიც ჩვენ არ მოგვწონს, თუ რას ეძახდა სკამერი მას შემდეგ, რაც მან დისტანციური წვდომა მიიღო. საბოლოო ჯამში, ჩვენ აღმოვაჩინეთ, რომ scammers უფრო სწრაფად გათიშეთ, თუ გრძნობენ, რომ თაღლითური პროდუქტი არ გამოიღებს რაიმე ხილს, რაც შეიძლება მოხდეს ზარის წამში.

რა უნდა გააკეთო, როდესაც გაეცინა

თუ ამ გზით გაეცინა, ყველაფერი არ არის დაკარგული. საჭიროა დაუყოვნებლივ დაიწყოს თქვენი ზიანის კონტროლი, რათა მინიმუმამდე დაიყვანოთ გაფანტული ოდენობა, რომელსაც შეუძლია scammers თქვენს ცხოვრებაში და თქვენს სისტემაში. პირველ რიგში და უმთავრესად, გათიშეთ კომპიუტერი ინტერნეტიდან. გათიშეთ, თუ გსურთ, მაგრამ დარწმუნდით, რომ მას არ შეუძლია ინტერნეტით წვდომა, როდესაც ის ჩატვირთვისას დაიწყებს.

თუ სკამერს გადასცეს თქვენი საკრედიტო ბარათი ან ფინანსური ინფორმაცია, მაშინ საჭიროა ბანკში დარეკვა. გაეცანით თქვენს ბანკს, რომ თქვენ ხართ დაკავშირებული და გსურთ გადახვიდეთ თქვენი ბოლოდროინდელი გადასახადების გადასახადიდან, რადგან თქვენ გაეცინა მას შემდეგ, რაც გააკრიტიკეს, რომ ბანკმა შეძლოს შეცვალოს თაღლითებისგან ნებისმიერი ბრალდება. შეიძლება დაგჭირდეთ ბარათის შესახებ მოპარვა, იმისდა მიხედვით, თუ რამდენი ინფორმაცია მოგაწოდეთ მათ. ესაუბრეთ თქვენს ბანკირს და მიჰყევით მათ რჩევებს.

თუ ადვოკატი გყავთ, აცნობეთ მათ რა ხდება. პირადობის ქურდობის დასუფთავება შეიძლება ბრძოლა იყოს იურიდიული რჩევის გარეშე. შეიძლება დასრულდეს თქვენი ადგილობრივი სამართალდამცავი ორგანოების მიღება და შესაძლოა, FBI მონაწილეობდეს თქვენს საქმეში. მიიღეთ რაც შეიძლება მეტი დახმარება ამ პროცესთან დაკავშირებით. თუ ჯერ არ გაქვთ ადვოკატი, კარგი იქნებით, რომ მინიმუმ კონსულტაცია გაიაროთ. იურიდიული მემკვიდრეობის ოდენობა, რომელიც მიდის პირადობის ქურდობის საქმის გადაწყვეტაში, უფრო მეტად ამართლებს იურიდიული რჩევის შენარჩუნების ღირებულებას..

თქვენი კომპიუტერის გაწმენდის მიზნით, დაიწყეთ ინტერნეტით გათიშული. თუ უკვე გაქვთ ანტივირუსული პროგრამა, დააინსტალირეთ სისტემის სრული სკანირება, ამოიღეთ ყველაფერი, რაც ამას დროშებად წარმოადგენს. გადადით მართვის პანელის პროგრამულ პროგრამაში და ამოიღეთ დისტანციური წვდომის პროგრამა, რომელიც სკამერმა დააინსტალიროთ. სანამ იქ ხართ, მოძებნეთ ის, რაც არ აღიარებთ ინსტალაციას ან ის საეჭვო გამოიყურება. თუ დაინსტალირების ან ბოლო წვდომის თარიღი არის იგივე თარიღი, რაც თქვენი სესიაა ყალბ ტექნიკასთან, წაშალეთ იგი. დაბოლოს, გამოიყენეთ სხვა კომპიუტერი და USB thumb drive, რომ ჩამოტვირთოთ კიდევ ერთი ანტივირუსული ან ანტივირუსული პროგრამა. გამოიყენეთ thumb დისკი, რომ გადაწეროთ ის სხვა კომპიუტერიდან თქვენს კომპრომეტირებულ კომპიუტერზე. დააინსტალირეთ და გაუშვით ეს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თქვენს ანტივირუსულ პროგრამას რაიმე გამოტოვებული გაქვთ. განვიხილოთ სისტემის აღდგენა აღდგენის წერტილში დისტანციური წვდომის პროგრამის დაყენებამდე.

ანტივირუსული პროგრამის ერთ – ერთი დიდი მითი არის ის, რომ ანტივირუსული პროგრამის გაშვებისას თქვენი კომპიუტერი დაცულია ვირუსებისგან. სიმართლე ის არის, რომ ანტივირუსით პროგრამის გაშვება თქვენს კომპიუტერს ხდის უფრო უსაფრთხო, მაგრამ ვერაფერს გახდება ის 100 პროცენტით უსაფრთხო ინფექციისგან. ახალი ვირუსის იდენტიფიცირება, გაანალიზება და ანტივირუსული დეფინიციის ფაილების ამოღებაა საჭირო, სანამ ანტივირუსულმა პროგრამამ შეძლოს მისგან დაცვა. იგივე ეხება malware პროგრამის ნებისმიერ სხვა ფორმას. უფრო ახალი ვირუსი, უფრო დაბალია ვინმეს ანტივირუსული პროგრამა, რომელიც აღიარებს მას მავნე თქვენი კომპიუტერისთვის.

იმის გათვალისწინებით, რომ ამ ეტაპზე კომპიუტერი კარგად მუშაობს, უნდა იყოს უსაფრთხო ინტერნეტთან დაკავშირება, განაახლეთ ანტივირუსული პროგრამა და დაასრულეთ თქვენი დაზიანების კონტროლი. თქვენ გსურთ დაიწყოთ ყველა თქვენი პაროლის შეცვლა ყველაფრისთვის, საბანკოდან ელ.ფოსტით და სოციალური მედიის ანგარიშებზე. ყველაფერი. დავუშვათ, რომ ყალბმა ტექნიკურმა ქსელმა გადაწერა ონლაინ ანგარიშების მთელი სია თქვენი ვებ-ბრაუზერის სახელიდან და პაროლებიდან. მას შემდეგ რაც ყველაფერზე იზრუნებთ, შეგიძლიათ დაჯდეთ და ფრთხილად დაათვალიეროთ თქვენს კომპიუტერში და სხვადასხვა ონლაინ ანგარიშებზე..

როგორც ყოველთვის, თქვენ გსურთ შეინარჩუნოთ ყველა თქვენი მნიშვნელოვანი ფაილის სარეზერვო საშუალება, აწარმოოთ რეგულარული ანტივირუსული და ანტივირუსული დასკანერებები და თქვენი ოპერაციული სისტემა განახლდეს უსაფრთხოების უახლესი განახლებებით. გამოიყენეთ უნიკალური, რთული პაროლები, განსაკუთრებით ისეთ მნიშვნელოვან ანგარიშებზე, როგორებიცაა ონლაინ ბანკინგი, PayPal, eBay და ნებისმიერი სხვა საიტი, რომელსაც შეუძლია პირდაპირ გავლენა მოახდინოს თქვენს ფინანსებზე. ამან შეიძლება ცოტათი იბეგრებინათ, ასე რომ თქვენ შეიძლება კარგი პაროლის მენეჯერის ძებნა მოისურვეთ.

ტექნიკური ვიცი როგორ

თქვენთვის, ვისაც დაინტერესებული აქვს, რომ ნახოთ ზოგიერთი ინსტრუმენტი, რომელიც ამ მხატვრებს იყენებენ, აქ არის რამდენიმე უფრო გავრცელებული, რომლებიც იყოფა ოპერაციული სისტემით:

Windows 7

ღონისძიების ნახვა

შესაძლოა ინსტრუმენტი, რომელიც ყველაზე მეტად იყენებენ IT პროფესიონალებისა და scammers- ს მიერ, არის Windows Event Viewer. ვინდოუსი არის მოქმედი, რომ თვალყური ადევნოთ ყველაფერს, რაც ხდება კომპიუტერის სხვადასხვა ღონისძიების ჩაწერის გზით. ქვემოთ მოცემულია ამ ჩანაწერების შესასვლელი ინსტრუქციის მხოლოდ ერთი კომპლექტი. არსებობს სხვა გზები იმავე ადგილზე, თუმცა.

  1. დაწყება მენიუს მისაღებად დააჭირეთ თქვენს ეკრანზე ქვედა დროშის ღილაკს Windows Flag
  2. მენიუს მარჯვენა მხარეს სვეტში მარჯვენა ღილაკზე “კომპიუტერი”
  3. კომპიუტერის მართვის ინსტრუმენტის გასახსნელად დააჭირეთ ღილაკს “მართვა”
  4. მარცხენა სვეტში დააჭირეთ პატარა ისარს, რომელიც მდებარეობს “თარიღის მნახველის” გვერდით, რათა გააფართოვოთ მორების სია
  5. ექსპლუატაციის ამ ლოგიდან ყველაზე მარტივი განაცხადის ჩანაწერია, რადგან ის ჩვეულებრივ ყველაზე მეტ შეცდომას მიიღებს, ასე რომ გადახედეთ მას პირველ რიგში, მარცხენა სვეტში „პროგრამის“ დაჭერით.
  6. ფანჯრის მარჯვენა მხარე ახლა დასახლდება ზედა მოვლენის შეტყობინებების ჩამონათვალში, ხოლო ბოლოში შერჩეული მოვლენის დეტალებით.

Windows 7 სისტემის ჟურნალი

აქ ჩამოთვლილი მოვლენების უმეტესი ნაწილი იქნება ინფორმაციული პატარა ნოტები, რომლებიც ყველა დროს ეწერება ჟურნალს. ამასთან, დაფიქსირდება რამდენიმე შეცდომა და ეს კარგია. უმეტესობა, ეს შეცდომები საერთოდ არ იმოქმედებს თქვენი კომპიუტერის მუშაობაზე. შეცდომების იდენტიფიცირება ხდება წითელი შეჩერების ნიშნის ფორმის ხატთან, რომლის შუა ნაწილში “X” არის.

შეგიძლიათ თავისუფლად გადახვიდეთ სხვა ლოგებშიც. რამდენიმე სხვა ადამიანია, რომლებიც მუშაობენ ახალი მოწყობილობის დრაივერების დაყენებასთან და ინსტალაციასთან, უსაფრთხოების აუდიტთან დაკავშირებით წარმატებული და წარუმატებელი შესვლის თვალთვალისთვის, ასევე სხვადასხვა სისტემური ღონისძიებების ჩაწერის ჩანაწერებს, როგორიცაა სერვისების წამოწყება და შეჩერება..

სერვისების გაშვება

Windows ოპერაციული სისტემა ეყრდნობა სხვადასხვა პროგრამის მთელ რიგ პროგრამას. თითოეული ეს პროგრამა უზრუნველყოფს ოპერაციულ სისტემას განსხვავებულ სერვისს, რაც საშუალებას აძლევს მას შეასრულოს ეს სამუშაო, კომპიუტერის ინტერნეტ კავშირის შენარჩუნებისგან, მყარი დისკის დატრიალების შენარჩუნებამდე.

ამასთან, შესაძლოა, კომპიუტერთან სწორად მუშაობისთვის შეიძლება არ დაგჭირდეთ სერვისების მთელი რიგი. დისტანციური შესვლის შესაძლებლობებიდან მონაცემთა ბაზის სერვერებამდე, არსებობს მთელი რიგი ისეთი ნივთებისა, რომელებისთვისაც კომპიუტერების უმეტესობა უბრალოდ არ გამოიყენება. მომსახურება აქ არის საჭიროების შემთხვევაში, უბრალოდ არ მუშაობს.

კომპიუტერში ყველა სერვისის ჩამონათვალის სანახავად, უბრალოდ დაიცავით ზემოთ მოყვანილი ნაბიჯები სამიდან სამჯერ, კომპიუტერის მართვის ინსტრუმენტზე შესასვლელად. მარცხენა სვეტში დააჭირეთ ღილაკს ”სერვისები”, რომ ფანჯრის მარჯვენა მხრიდან დასახლდეთ სერვისების ჩამონათვალით.

მარჯვენა პანელი შეიცავს სრულ ჩამონათვალს, დალაგებულია ანბანურად სახელის მიხედვით. ასევე იქნება თითოეული სერვისის აღწერა, სტატუსი, გაშვების ტიპი და შესვლა.

Პროცესების ადმინისტრატორი

თქვენი კომპიუტერი აკეთებს იმას, რასაც აკეთებს, რადგან მას აქვს გარკვეული რესურსები. Ისინი არიან:

  • CPU – ცენტრალური დამუშავების განყოფილება – ეს არის ის, რაც მუშაობს თქვენს კომპიუტერში დამონტაჟებული ოპერაციული სისტემის, მოწყობილობის დრაივერების და პროგრამების გაგების ყველა სამუშაოში. მას აქვს საკუთარი პატარა მეხსიერება მეხსიერება, როდესაც მუშაობს მათზე
  • RAM – Random Access Memory – ეს არის ის, სადაც ამჟამად მუშაობს პროგრამების დიდი ნაწილი, დროებით, შენახული, ხოლო CPU აკეთებს თავის ნივთს
  • მყარი დისკი – ეს მოწყობილობა არის ის, სადაც ყველაფერი კომპიუტერთან ცხოვრობს. ოპერაციული სისტემა, კომპიუტერში დამონტაჟებული ყველა პროგრამა, თქვენი ოჯახის შვებულების სურათები და ყველაფერი

როდესაც თქვენი კომპიუტერი ნელ – ნელა იწყებს მუშაობას, ეს დაგეხმარებათ იცოდეთ რომელი რესურსები იწვევს ამ ჩამორჩენას. დავალების მენეჯერი გაძლევთ რეალურ დროში ნახოთ, თუ როგორ იყენებენ ამ რესურსებს.

Windows 7-ში, ამავე დროს, დააჭირეთ კლავიშების სამ კლავიატურას: CTRL, ALT და Delete. მენიუ, რომელიც ჩამოვა, ექნება “Start Task Manager” – ს ბოლოში. დააჭირეთ მას.

პირველ ჩანართში ნაჩვენებია რა პროგრამების გაშვება და როგორია მათი ამჟამინდელი სტატუსი. თუ რომელიმე მათგანს აქვს “უპასუხოს” სტატუსი, ეს ნიშნავს, რომ პროგრამა არის ძალიან დაკავებული ამ მომენტში, ან ის დაიშალა. რომელიმე მათგანის ჩაკეტვა უბრალოდ დააჭირეთ პროგრამას, რომლის დახურვა გსურთ, შემდეგ კი ფანჯრის ბოლოში დააჭირეთ ღილაკს ”დასრულების სამუშაო”..

პროცესების ჩანართში ჩამოთვლილია თითოეული მიმდინარე პროგრამა, რომელიც საშუალებას აძლევს Windows ფუნქციონირებს. კიდევ ერთხელ, თქვენ გაქვთ ინდივიდუალური პროცესების გათიშვის შესაძლებლობა, მაგრამ რადგან ეს არის Windows- ის სპეციფიკური პროცესები, დაუშვებელია. ეს არის ის სფერო, სადაც ყალბი ტექნიკოსები მოსწონთ მანიპულირებას, რადგან გადამწყვეტი პროცესების გათიშვა შეუძლია კომპიუტერს მოუწესრიგებლად მოიქცეს.

იგივე ეხება სერვისების ჩანართს. ეს არის ამჟამად მიმდინარე სერვისებისა და მათი რესურსების ჩამონათვალი. როგორც ადრე ავუხსენით, Windows ოპერაციული სისტემაში ჩასმული ყველა სერვისი არ არის საჭირო, ამიტომ ბევრი არ იქნება ნაჩვენები, როგორც გაშვებული.

შესრულების ჩანართში ნაჩვენებია რამდენიმე გრაფიკი თქვენი CPU- ს თითოეული ბირთვის გამოყენების დონით და კომპიუტერის მეხსიერების საშუალებით. რვა ბირთვიდან შეიძლება ნაჩვენები იყოს, თითოეულს აქვს საკუთარი გრაფიკი. ეს გრაფიკები ყოველ ჯერზე დატრიალდება, რომ ბირთვი ასრულებს ნებისმიერ სამუშაოს. უამრავი ნაჭუჭისა და ხეობის დანახვა სავსებით ნორმალურია. ერთადერთი, რაც კომპიუტერისთვის საზიანოა, არის თუ ერთი ან რამდენიმე ძირითადი გრაფიკი 100 წუთში 100 წუთის განმავლობაშია დაყოფილი.

მეხსიერების გრაფიკი არ გამოირჩევა თითქმის ისევე, როგორც პროცესორები, მაგრამ შეინარჩუნებს გამოყენების სტაბილურ პროცენტს. რაც უფრო მეტი პროგრამა გაქვთ გაშვებული, უფრო მეტი მეხსიერება გამოიყენება. რაც უფრო მეტი ჩანართია გახსნა თქვენს ბრაუზერში, მით მეტი მეხსიერებაა საჭირო ამ ვებ – გვერდების მიმდინარეობის შესანარჩუნებლად. კიდევ ერთხელ, ერთადერთი საფრთხის ნიშანი ის არის, თუ მეხსიერება 100 პროცენტით არის გამოყენებული დროის ნებისმიერი პერიოდის განმავლობაში, თუნდაც აქტიურად დახუროთ პროგრამები.

პროგრამის დახურვა კლავიატურასთან

ამ სტატიის დასაწყისში ნახსენები იყო ვებ გვერდი, რომელიც არ დახურავს მარტივად. დაიჯერეთ თუ არა, ეს არის ბრაუზერის ფუნქცია, რომელიც მას სრულ ეკრანზე ხდის და ღილაკების დახურვას, მინიმიზაციასა და მაქსიმალურად შლის. ამ ერთ – ერთი გვერდისგან თავის დასაღწევად, კლავიატურაზე გააჩერეთ ALT კლავიატურა (ის არის კოსმოსური ზოლის გვერდით) და დააჭირეთ F4 ღილაკს ზედა რიგში. ალტერნატივაა ზემოთ აღწერილი სამუშაო მენეჯერის გამოყენება ვებ – ბრაუზერის გამორთვის ღილაკზე “End Task” ღილაკით.

გაითვალისწინეთ, რომ ზოგიერთი ლეპტოპის კლავიატურა იყენებს F გასაღებებს სხვა მიზნებისათვის, მაგალითად, ტომოგრაფიის კონტროლი და ეკრანის სიკაშკაშე. ამ შემთხვევაში შეიძლება დაგჭირდეთ დააჭირეთ ფუნქციის ღილაკს (“Fn” ან მსგავსი რამ) გარდა Alt + F4.

ბრძანების მოთხოვნის მანიპულირება

ბრძანების სტრიქონი, ან ბრძანების სტრიქონი დაახლოებით მას შემდეგ დაიწყო, რაც პირველმა პერსონალურმა კომპიუტერებმა ბაზარზე მოარტყეს 1980-იან წლებში. თუმცა, ერთადერთი ადამიანი, ვინც ამ დღეებში გამოიყენებს მას, არის IT ადამიანები, ნამდვილი და ყალბი. ამ ინსტრუმენტის უმარტივესი ბრძანებებიც კი შეიძლება გამოყენებულ იქნას ხალხს იმის მჯერა, რომ მათი სისტემა მძიმედ იყო დაავადებული.

მის შესამოწმებლად დააჭირეთ Windows Flag- ს თქვენს ეკრანის მარცხენა მარცხენა მხარეს და ჩაწერეთ მენიუს ძებნის ყუთში სამი ასო: ”cmd”. როგორც აკრეფდებით, მენიუ შეიცვლება პროგრამების თქვენი ნორმალური შერჩევიდან ძიების შედეგებამდე. სიის ზედა ნაწილი იქნება “ბრძანება სწრაფი”, ასე რომ დააჭირეთ ამას.

ბრძანება კლავიატურა-ცენტრულია, ამიტომ იგნორირება თაგუნა შემდეგი ბრძანებებისათვის. ჩაწერეთ თითოეული ბრძანება, როგორც ნაჩვენებია, ციტირების გარეშე, რათა მიიღოთ გამომავალი, რომელიც აღწერილია ბრძანების გვერდით. თქვენ უნდა დააჭიროთ “Enter” თითოეული ბრძანების აკრეფის შემდეგ, რომ გაააქტიუროთ მისი ფუნქციონირება:

  • “Dir / s” – ბრძანება “dir” თავისთავად უბრალოდ ჩამოთვლის მიმდინარე დირექტორიის ან საქაღალდის შინაარსს. ამ ბრძანებაზე “/ s” შეცვლის საშუალებით ხდება იგი ჩამოთვალოს მიმდინარე დირექტორიის შინაარსი და ყველა საქაღალდეში არსებული შინაარსი. ყალბი ტექნოლოგია აცხადებს, რომ ეს ბრძანება ჩამოთვლის ინფიცირებულ ფაილებს კომპიუტერის მყარ დისკზე
  • “ფერი 4” – ეს ბრძანება ცვლის ტექსტის ფერს ბრძანების ფანჯარაში წითლად. ყალბი ტექნიკური მტკიცებით, წითელი ტექსტი წარმოადგენს ოპერაციული სისტემის ან მათი პროგრამული უზრუნველყოფის მასიურ ინფექციას
  • “Ping 192.168.253.82” – პინგს ხშირად იყენებენ კომპიუტერის სხვა კომპიუტერებთან კავშირის შესამოწმებლად, იქნება ეს ინტერნეტი თუ ადგილობრივი ქსელის ქსელი. პინგ ბრძანების მიმდევარი რიცხვები არის კომპიუტერის ციფრული მისამართი, ან IP მისამართი, რომლის მიღწევასაც ცდილობთ. ყალბი ტექნიკური საშუალებით განთავსდება ის მისამართი, რომელიც, სავარაუდოდ, არ არის სწორი მისამართი, რათა შეცდომა მიიღოთ მომხმარებლის კომპიუტერში. ეს შეცდომა გამოიყენება იმ პრობლემის აღსაწერად, რომელიც სინამდვილეში არ არსებობს
  • ”Netstat -an” – ეს ბრძანება აჩვენებს კომპიუტერის მიმდინარე ქსელის სტატუსს. კერძოდ, იგი ჩამოთვლილ ყველა ღია ქსელის პორტსა და მათ სტატუსს. პორტი მხოლოდ რიგია, მაგრამ სტატუსი შეიძლება დაინიშნოს “მოსმენა”, “დამკვიდრებული” ან “დახურული”. ყალბი ტექნიკური აღწერა აღწერს “მოსმენის” სტატუსს, როგორც ჰაკერი, რომელიც ყველაფერს უსმენს თქვენს კომპიუტერს

შეიძლება არსებობდეს სხვა ბრძანებები, რომლებიც ამ ყალბი ტექნიკური დახმარების ხალხს გამოიყენებს, უბრალოდ იმის გამო, რომ ბრძანება მოთხოვნა არის ძლიერი ინსტრუმენტი სისტემის დიაგნოზისა და გაწმენდის სხვადასხვა კომუნალური პროგრამებისთვის. ამასთან, ვირუსების და მავნე პროგრამების საწყისი გამოვლენა უმჯობესია დარჩეს პროგრამებში, რომლებიც ფულის შუალედში მუშაობენ, და არა ერთჯერადი ბრძანებები, რომლებიც წვდება ბრძანების მოთხოვნის საშუალებით..

Windows 8, 8.1 და 10

ღონისძიების ნახვა

windows ღონისძიების მაყურებელი
Windows View- ის უახლეს ვერსიებში Event Viewer- ში მოხვედრა ცოტა უფრო ადვილია. დესკტოპიდან, უბრალოდ დააწკაპუნეთ ეკრანის ქვედა მარცხენა მხარეს Windows- ის დროშაზე და აირჩიეთ მენიუდან “Event Viewer”. მას შემდეგ რაც გახსნით, შეგიძლიათ დააჭიროთ ისრის ღილაკს “Windows მორების” გვერდით, რომ ნახოთ მორების ფაილების სია. რომელიმე მათგანზე დაჭერით ნაჩვენებია ფანჯრის მარჯვენა მხარის ზედა ნაწილში შესული შეტყობინებების სია. ამ სიაში ნებისმიერი ჟურნალის გაგზავნის დაჭერით ნაჩვენებია მოვლენის დეტალები ჩამონათვალის ქვემოთ.

ისევე, როგორც Windows- ის წინა ვერსიებში, არსებობს რამდენიმე სხვადასხვა ჟურნალი სხვადასხვა სფეროებისთვის, რომლებსაც Windows ინახავს ჟურნალი.

  • პროგრამები, ან პროგრამები, რომლებიც დამონტაჟებულია კომპიუტერში
  • უსაფრთხოების ჟურნალი ლოგინების თვალთვალისთვის
  • Setup ჟურნალი ძირითადად იმ ჩაწერისთვისაა, რაც მოხდა ოპერაციული სისტემის და ყველა მოწყობილობის დრაივერის საწყის დაყენების დროს
  • არსებობს სისტემის ჩანაწერი, რომ თვალყური ადევნოთ ოპერაციული სისტემის მომსახურებასთან დაკავშირებულ მოვლენებს
  • გადაგზავნილი მოვლენების ჩასაწერად, კომპიუტერს უნდა მიეღო ღონისძიების შეტყობინებები სხვა კომპიუტერიდან დისტანციური მონიტორინგის მიზნით

სერვისების გაშვება

Windows სერვისები
თქვენ შეიძლება შენიშნეთ ზემოთ მოცემულ მონაკვეთში, რომ როდესაც დააჭირეთ ღილაკს რომ Windows დროშა, მენიუში საკმაოდ ბევრი ვარიანტია. ერთ-ერთი უფრო მძლავრი ინსტრუმენტი არის “კომპიუტერის მენეჯმენტი” ვარიანტი სიის მახლობლად.

კომპიუტერების მენეჯმენტის ფანჯარა შეიცავს ღონისძიების მაყურებელს, მოწყობილობის მენეჯერს, მომსახურების ჩამონათვალს და რამდენიმე მნიშვნელოვან ტექნიკურ ინსტრუმენტს. ძალიან ბევრი საშუალება გაქვთ მხოლოდ ამ ერთ სტატიაში გაშუქება, ასე რომ დააჭირეთ სერვისების ვარიანტს მარცხენა პანელში.

ისევე, როგორც Windows- ის უახლეს ვერსიებში, ამ ჩამონათვალში მოცემულია ყველა არსებული სერვისი, რომელიც ჩამოთვლილია ანბანურად, სახელებით, აღწერილია თუ რას აკეთებს მომსახურება, ეს არის მიმდინარე ფუნქციონირების სტატუსი, ეს არის გაშვების ტიპი და მომხმარებლის შესვლა, რომ იგი მუშაობს.

ბევრი მათგანი არ დაიწყება, რადგან ისინი არ არის საჭირო ყველა კომპიუტერისთვის. ეს სავსებით ნორმალურია და პანიკის საწინააღმდეგოდ არაფერი.

Პროცესების ადმინისტრატორი

დავალების მენეჯერი windows 10
დავალების მენეჯერისთვის წვდომა მოითხოვს Windows- ის დროშის მარჯვენა ღილაკს თქვენი ეკრანის მარცხენა მარცხენა მხარეს. მენიუში ჩამოთვლილია “სამუშაო მენეჯერი” სიის ბოლოში. ამ პარამეტრზე დაჭერით გაძლევთ შვიდ ჩანართის ფანჯარა, რომელთაგან თითოეული ეხმიანება ამჟამად მიმდინარე პროგრამებსა და ამ რესურსების გამოყენებას..

  1. პროცესები – ეს ჩანართი მოგცემთ მიმდინარე პროგრამების ჩამონათვალს და რა რესურსებს იყენებს თითოეული
  2. შესრულება – აქ ნახავთ კომპიუტერის თითოეული რესურსის გამოყენების გრაფიკებს
  3. აპლიკაციის ისტორია – თითოეული პროგრამის მიერ გამოყენებული კომპიუტერული რესურსების საერთო რაოდენობა მოცემულია ამ ჩანართზე
  4. გაშვება – თითოეული პროგრამა ჩამოთვლილია აქ, დაშვების პარამეტრებთან ერთად. უმეტესობა არ დაიწყება, როდესაც კომპიუტერი ასე მოიქცევა, ექნება „None“ – ის საწყისი გაშვება.
  5. მომხმარებლები – Windows 2000 – ის დანერგვიდან კომპიუტერებს შესაძლებლობა ჰქონდათ ერთ დროს ერთზე მეტი მომხმარებელი ყოფილიყო შესული. ამ ჩანართში ნაჩვენებია, თუ რა რესურსებს იყენებენ თითოეული მომხმარებელი
  6. დეტალები – ეს ჩამოთვლილია Windows– ის მიმდინარე პროცესებიდან თითოეულში, რა მომხმარებლის ანგარიშს უტარებს პროცესს, რა ყურადღებას იპყრობს იგი CPU– დან, რამდენ მეხსიერებას იყენებს და იყენებს მოკლე აღწერას, თუ რა არის ეს პროცესი ან რას აკეთებს
  7. მომსახურება – სხვა ადგილი, რომ ნახოთ ამჟამად მოქმედი სერვისები და რა რესურსები იყენებენ ამ სერვისებს

შესრულების ჩანართში მოცემულია გრაფიკები მწვერვალებითა და ხეობებით. ეს უბრალოდ კომპიუტერის ნიშნებია. აქ ერთადერთი, რაც შეშფოთების მიზეზი უნდა იყოს, არის თუ CPU ან მეხსიერება 100 პროცენტით მეტია რამდენიმე წუთზე მეტს.

კლავიატურული ბრძანება დახურული პროგრამის დახურვისთვის

ისევე, როგორც Windows- ის წინა ვერსიებში, ALT ღილაკის დაჭერა და კლავიშის ზედა რიგის F4 ღილაკზე დაჭერა კლავიშთა კლავიში გახლავთ აქტიური პროგრამის დახურვისათვის. თუ შედიხართ ერთ – ერთი იმ შემაშფოთებელი ვებ – გვერდისგან, რომელიც ავსებს ეკრანს და არ აქვს დახურვის ღილაკი, გამოიყენეთ ეს მალსახმობი, რომ გამოიღოთ იგი თქვენი სახედან. გარდა ამისა, თქვენ შეგიძლიათ გამორთოთ ვებ – ბრაუზერი ზემოთ აღწერილი სამუშაო მენეჯერის გამოყენებით.

ბრძანების მოთხოვნის გამოყენებით

როდესაც Microsoft– მა Windows 8 – ის მეტროს სტილი შემოიღო, ბევრი რამის გაკეთების ძველი გზა ცოტათი რთული გახდა. ამის შემდეგ კვლავ გახდა მარტივი. თუ თქვენ უბრალოდ დაიწყებთ ასოების “cmd” – ს ჩაწერას, საძიებო ინსტრუმენტი ავტომატურად გამოდის და ძიების შედეგებში ნახავთ “ბრძანებას მოთხოვნილებას”..

Windows 10 – ში შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენს კლავიატურაზე Windows დროშის კლავიშის ძირითადი კომბინაცია და ასო “x”. მენიუში, რომელიც გამოჩნდება, ერთ – ერთი ვარიანტი იქნება ”ბრძანების მოთხოვნა”.

ბრძანების მოთხოვნა არის კლავიატურაზე ორიენტირებული ინსტრუმენტი. ჩაწერეთ შემდეგი შემდეგი ბრძანებები, როგორც ნაჩვენებია, ციტირების გარეშე, რათა მიიღოთ გამოსავალი, რომელიც აღწერილია ბრძანების გვერდით. თქვენ უნდა დააჭიროთ “Enter” თითოეული ბრძანების გასააქტიურებლად, მისი ფუნქციონირების გასააქტიურებლად:

  • “Dir / s” – ბრძანება “dir” თავისთავად უბრალოდ ჩამოთვლის მიმდინარე დირექტორიის ან საქაღალდის შინაარსს. ამ ბრძანებაზე “/ s” შეცვლის საშუალებით ხდება იგი ჩამოთვალოს მიმდინარე დირექტორიის შინაარსი და ყველა საქაღალდეში არსებული შინაარსი. ყალბი ტექნოლოგია აცხადებს, რომ ეს ბრძანება ჩამოთვლის ინფიცირებულ ფაილებს კომპიუტერის მყარ დისკზე
  • “ფერი 4” – ეს ბრძანება ცვლის ტექსტის ფერს ბრძანების ფანჯარაში წითლად. ყალბი ტექნიკური მტკიცებით, წითელი ტექსტი წარმოადგენს ოპერაციული სისტემის ან მათი პროგრამული უზრუნველყოფის მასიურ ინფექციას
  • “Ping 192.168.253.82” – პინგს ხშირად იყენებენ კომპიუტერის სხვა კომპიუტერებთან კავშირის შესამოწმებლად, იქნება ეს ინტერნეტი თუ ადგილობრივი ქსელის ქსელი. პინგ ბრძანების მიმდევარი რიცხვები არის კომპიუტერის ციფრული მისამართი, ან IP მისამართი, რომელზეც ცდილობთ მიაღწიოთ. ყალბი ტექნიკური საშუალებით განთავსდება ის მისამართი, რომელიც, სავარაუდოდ, არ არის სწორი მისამართი, რათა შეცდომა მიიღოთ მომხმარებლის კომპიუტერში. ეს შეცდომა გამოიყენება იმ პრობლემის აღსაწერად, რომელიც სინამდვილეში არ არსებობს
  • ”Netstat -an” – ეს ბრძანება აჩვენებს კომპიუტერის მიმდინარე ქსელის სტატუსს. კერძოდ, იგი ჩამოთვლილ ყველა ღია ქსელის პორტსა და მათ სტატუსს. პორტი მხოლოდ რიგია, მაგრამ სტატუსი შეიძლება დაინიშნოს “მოსმენა”, “დამკვიდრებული” ან “დახურული”. ყალბი ტექნიკური აღწერა აღწერს “მოსმენის” სტატუსს, როგორც ჰაკერი, რომელიც ყველაფერს უსმენს თქვენს კომპიუტერს

Შემაჯამებელი

მარტივად რომ ვთქვათ, თუ თქვენ არ წამოიწყეთ ტექნიკური მხარდაჭერის ზარი, რომელიც აღმოაჩინეთ ლეგიტიმური პრობლემის გამო, მაშინ ეს თაღლითობაა. თუ ვინმეს დაუკავშირდებით, რომელთანაც აცხადებთ, რომ თქვენს კომპიუტერში პრობლემა აღმოაჩნდა, სატელეფონო ზარის საშუალებით ან ვებგვერდის საშუალებით, შეგიძლიათ უსაფრთხოდ უგულებელყოთ ისინი და გააგრძელოთ თქვენი დღე.

ერთადერთი კომპანიები, რომლებიც ამ გზით ცხოვრობენ, არიან თაღლითები. არცერთი ლეგიტიმური კომპანია არ ხარჯავს მათ თანხას, თუ არა ტექნიკური დამხმარე სერვისების გაყიდვა ინტერნეტით ან ტელეფონით. ლეგიტიმური ტექნიკური დამხმარე კომპანიები ყიდიან თავიანთ დამხმარე სერვისებს კონტრაქტებით, ძირითადად სხვა კომპანიებისთვის, ან ყოველთვიურად ანაწილებენ საათებს, ან დარეკეთ. ამჟამად არსებობს ინტერნეტით ინფიცირებული პერსონალური კომპიუტერის იდენტიფიცირების ტექნოლოგია არ არსებობს.

”ჰიუსტონი, ჩვენ ყურსასმენი გვაქვს…” რობერტ მერფის მიერ ლიცენზირებული CC BY-SA 2.0- ის ლიცენზია

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me