Neįmanoma prisijungti prie interneto, kai prijungtas VPN

Jei jūsų prietaisas yra prijungtas prie „ExpressVPN“, tačiau negalite prisijungti prie interneto (t. y. visai negalite naršyti JOKIŲ svetainių, įskaitant svetaines, kurias galite pasiekti, kai „ExpressVPN“ nėra prijungtas), atlikite šiuos trikčių šalinimo veiksmus:


1 veiksmas: patikrinkite pagrindinį ryšį

Atjunkite nuo „ExpressVPN“ ir pabandykite prisijungti prie interneto.

Jei galite prisijungti prie interneto, prisijunkite prie „ExpressVPN“ ir pereikite prie kito šio vadovo veiksmo. Jei negalite pasiekti interneto, problema turi būti susijusi su jūsų interneto ryšiu. Jums gali prireikti iš naujo paleisti įrenginį ir patikrinti tinklo nustatymus, kad tai išspręstumėte.

2 veiksmas: prisijunkite prie kitos serverio vietos

Pasirinkite kitą „ExpressVPN“ serverio vietą ir prisijunkite prie jos.

Jei prisijungdami prie kitos serverio vietos galite pasiekti internetą, gali kilti laikina jūsų iš pradžių pasirinktos serverio vietos problema. Dėl šios problemos susisiekite su „ExpressVPN“ palaikymo komanda ir toliau naudokitės internetu.

3 veiksmas: pakeiskite savo VPN protokolą

VPN protokolai (pvz., UDP, TCP, L2TP ir kt.) Yra metodai, kuriais jūsų įrenginys prisijungia prie VPN serverio.

Pagal numatytuosius nustatymus „ExpressVPN“ naudoja UDP protokolą. Tačiau kai kuriose šalyse tai gali būti užblokuota.

Norėdami gauti optimalų našumą, pasirinkite protokolus tokia tvarka:

  1. „OpenVPN TCP“
  2. L2TP
  3. PPTP

Kaip pakeisti protokolą …

  • „ExpressVPN“ „Windows App 5.x“
  • „ExpressVPN Mac App 5.x“
  • „ExpressVPN“ „Android App 5.x“
  • „ExpressVPN iOS App 5.x“
  • „ExpressVPN“ „Windows App 3.x“

4 veiksmas: sureguliuokite įgaliotojo serverio nustatymus

Įsitikinkite, kad jūsų naršyklė nustatyta kaip „automatinis tarpinio serverio aptikimas“ arba „be tarpinio serverio“. Norėdami sužinoti, kaip tai padaryti, vykdykite konkrečias naršyklės instrukcijas:

  • „Chrome“
  • „Firefox“
  • Internet Explorer
  • Opera
  • „Safari“

5 žingsnis: atsiųskite savo žurnalo failą / diagnostiką

Kitas galimas priežastis ir sprendimus galite rasti „ExpressVPN“ žurnalo faile arba diagnostikoje.

Galite išsaugoti savo žurnalo failą ar diagnostiką ir išsiųsti jį „ExpressVPN“ palaikymo komandai el. Paštu [email protected]

Norėdami išsaugoti diagnostikos failus, eikite į  > Pagalba & PalaikymasDiagnostinė informacija. Išsaugokite diagnostiką arba nukopijuokite ją į tekstinį failą.

Senesnėms „ExpressVPN“ versijoms:

  • Skirta „ExpressVPN 6.x“
  • Skirta „ExpressVPN 5.x“
  • Skirta „ExpressVPN 3.x“

Skirta „ExpressVPN 6.x“

Norėdami išsaugoti diagnostiką, spustelėkite mėsainių meniu (≡)DiagnostikaIšsaugoti faile.

„ExpressVPN“ meniu su

Skirta „ExpressVPN 5.x“

Norėdami išsaugoti diagnostiką, spustelėkite elipsė (…)DiagnostikaIšsaugokite diagnostiką.

„ExpressVPN“ meniu su

Skirta „ExpressVPN 3.x“

„ExpressVPN“ lange spustelėkite Išsaugoti žurnalą.

„ExpressVPN“ ekranas su

Technikos išmanymas? Sužinokite, ką reiškia žurnalo pranešimai

Jei esate protingas, sužinokite, ką reiškia klaidų pranešimai!

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map